...

Milyen képességekkel kell rendelkeznie értékesítési menedzser?

Milyen képességekkel kell rendelkeznie értékesítési menedzser?

A kereskedelem a motor a haladás az idők kezdete. Korábban az a személy, aki részt vesz a kereskedelem, illetve az árucsere, hívták a kereskedő, boxicist, a közösség. Modern nevét kereskedelmi személy – Sales Manager. A kapitalizmus fejlődése a mai Oroszország, mennyire fontos ez a szakma nőtt sokszor. A szovjet időszakban, a kínálat és a termékek értékesítését a vállalkozások részt vettek az úgynevezett kellékek. Most értékesítési igazgató adja előállított termékek.

fő funkciók

A jóléti a vállalat függ a tevékenységét egy értékesítési specialista. Mindenesetre komoly szervezet, a munkát a szakemberek festett a munkaköri leírás. Feladatai közé tartozik a Sales Manager:

  • Dolgozó ügyfelek, dolgozó ügyfélkörrel+
  • Kommunikáció az ügyfelekkel és az ügyfelek segítségével kommunikációs eszközök vagy személyes kommunikáció+
  • Tárgyalás+
  • A szerződések megkötése+
  • Fogadásának és feldolgozásának termékek a termékek szállítása+
  • Fenntartása jelentési dokumentáció+
  • Monitoring időben történő kifizetése a leszállított termékek+
  • Az áru.

A funkciók az értékesítési igazgató határozza meg a piaci szegmensben, ahol a társaság. A vállalat mérete szintén befolyásolja a felelősség számát. A nagyvállalatokban vannak értékesítési osztályok, ahol a feladatok a munkavállalók körében kerülnek elosztásra. Kis magánszervezetekben egy személy teljes osztály munkáját végzi.

Értékesítési vezető közvetlenül az értékesítési eredményektől függ. A konkrét alkalmazott tervének százalékos aránya meghatározza a fizetés összegét. Az eladó a kézikönyv szemében fog nőni, ha közvetlenül befolyásolja a vállalat pénzét.

A fő dolog az eladó munkájában (így is nevezik ezt a szakmát) – győződjön meg róla, hogy a vevő elégedett az árukkal. Ebben az esetben a vállalat állandó ügyfelet szerez.

Értékesítési szakemberek Az alkalmazások alkalmazásait a cég oldaláról, az alkalmazások telefonon, e-mailben. Tudja, hogyan kell dolgozni a telefonon mind a meleg bázissal (ez a meglévő ügyfelekkel dolgozik), és az új ügyfelek hideg alapja. Az eladó képesnek kell lennie arra, hogy „szoros” ügyfél objges.

Ha bevallja a munkát, a munkaadó elhelyezi alapvető követelmények értékesítők. Azt kell a következő szakmai ismeretek és kompetenciák:

  • tárgyalási tapasztalat+
  • A tudás elméletének értékesítés+
  • Készség megjelenés az ügyfelek+
  • A tudás az ipar+
  • Telefonos értékesítési tapasztalat.

A fő szempont az eredményes munka a Sales Manager szerint az értékelés a vezetők, Ez nem a jelenléte a felsőoktatás, hanem a mérnöki az üzleti. Ügyességi eladni – megkülönböztető jellemzője a jó értékesítési szakember.

A készség olyan szaktudást hozott automatizmus. Ügyességi eladni áll, sok egyszerű készségek, hogy együtt egy komplex szakmai készség. Főbb értékesítési vezető készség is tanulmányozták évek óta. Meg kell folyamatosan tanulni, részt vesznek képzéseken vehetnek részt a szaktanfolyamok. A folyamatos tanulási képesség a jó menedzser megkülönböztető jellemzője.

A legfontosabb készségek listája

Szakmai műveltség, a speciális oktatás elérhetősége a cég profilján segít a szakember számára, hogy gyorsabban mesterértékesítési készségek. Az igazgató, a kombináció a készségek és kompetenciák biztosítja a tökéletes eredményt. Főbb értékesítési menedzser ismeretek szorosan kapcsolódó és az áramlás egymástól.

Az emberekkel való kommunikáció képessége, megtalálja az ügyfelekkel kapcsolatos megközelítést – az egyik első készség, amelynek el kell fogadnia az értékesítési szakembert. Itt segít a tudás a pszichológia a pszichológia, amely hasznos lehet tudni minden eladó. Nem lehet meggyőzni, nyomást gyakorol az ügyfélre.

Az illetékes beszéd és a kellemes megjelenésnek kommunikálnia kell. A meggyőződés művészete, a szimpátia magának segít abban, hogy barátságos kapcsolatokat teremtsen az ügyféllel, hogy meg akarta vásárolni a javasolt terméket.

Fontos az őszinteség munka. Nem kell tanítani a minőségi áruk. Hamis fog esni, és az ügyfél elvész e vállalat. Ellenkező esetben, ha az ügyfél rendezett a minőségi áruk, akkor pótolja az ügyfélkör. Kell támogatás kapcsolatokat a vevő az áru után is a tranzakció befejeződött. Tehát az ügyfélkör kialakítása van folyamatban.

A sikeres értékesítési vezető, kivéve gyakorlatban továbbra is tanulmányozza az elmélet a szemináriumok, tréningek, tanulmányok szakirodalom. Az elmélet szerint fajok, értékesítési technikák.

5 klasszikus szakaszában termék promóció:

  • Az első kapcsolatfelvétel a potenciális ügyfél, a figyelem felkeltése+
  • Kimutatása a fogyasztói igények+
  • Az áru+
  • Kiküszöböléséről kifogások+
  • aláírása szerződés.

Modern értékesítési igazgató tulajdonában aktív értékesítési technikák. Ebben az esetben az eladó foglalkozik az ügyfél, aki nincs szüksége olyan terméket megvalósítani. Aktív értékesítési technikát alkalmazott kemény verseny feltételeit. A jó eladó tudja, milyen helyzetre van szüksége, hogy alkalmazza ezt a technikát. Nem mindig igazolja magát.

Egy másik fontos személyiség minősége az eladó, hogy egy részlet a stresszes helyzetekben. Amikor az emberekkel dolgozol, készen kell állnia minden helyzetre. Nem minden ügyfél „fehér és bolyhos”. Tanulmány a speciális technika dolgozik kiszámíthatatlan ügyfelek segít az eladónak, hogy dolgozzanak ki a készség a kommunikáció különböző népek temperamentumokkal. Nem mindig a kommunikáció a kliens végződik sikerrel. A szakembernek képesnek kell lennie arra, hogy hagyja abba, hogy negatív élményt nyújtson.

Tárgyalások – az értékesítési menedzser fő funkciója. Egy párbeszédet vezet, hogy az ügyfél fokozatosan „kiválasztódik” a tranzakció előtt.

Az intelligens tárgyaló hozza körülötte aura pozitív. Ez a képesség lehetővé teszi, hogy csendben túlélje a negatívat az ügyféltől.

Az a képesség, hogy hallja, amit jelenleg fontos a beszélgetőpartner, hogy megértsék a fájdalmat és igényeit – a legfontosabb készség a tárgyalási. Az intuíció a kommunikáció a tárgyalások során segít megérteni, hogy milyen döntés döntéshozatal az ügyfél, hogy ő szereti a történetet a termék. Sales Manager kell fejleszteni a képességét, hogy úgy érzi, az ügyfél tárgyalások során.

Az eladó köteles mindent tudni a termék. Azt tanácsolja az ügyfelek a áruk jellemzőit, részt vesz előadások. Profil oktatás az üzleti ágazat, ahol a vállalat működik, segíti az eladó közvetíteni, hogy az ügyfél az előnyeit e cég termékeit. Az illetékes manager könnyen újjáépíteni egy prezentáció az ügyfél.

Érvelés kifogást – az egyik legfontosabb készségek az eladónak. Tiltakozom – egy ügyfél kérdését, amelyre az eladó ad választ érvelt. Általános szabályként az ügyfél 5 fő kifogást keletkezik a beszélgetés során. Ha az ügyfél tárgya, kérdéseket tesz fel, azt jelenti, hogy érdekelte a prezentáció iránt. Annak érdekében, hogy a kifogások ne lettek ütközésblokkok a tranzakció megkötése felé, a menedzsernek képesnek kell lennie arra, hogy továbbítsa az ügyfélnek, hogy megérti álláspontját. A kifogás enyhítésének képességét automatizmusba kell hozni.

A munkaidő képessége fontos a szakma képviselőjének. A menedzsernek képesnek kell lennie arra, hogy sürgősen terjesszen az eseteket.Az időgazdálkodás kompetens használata növeli az értékesítést.

Határozza meg az értékesítési menedzser teljesítményét az értékesítési terv végrehajtásának eredményei szerint az ügyletek számában. A sikeres menedzser jellemzi egy nagy tranzakció tényét, amely nagy nyereséget hozott.

Magas színvonalú szakmaiság a menedzsertől, aki képes volt létrehozni üzleti kapcsolatokat a döntéshozókkal, azaz a vállalatok és vállalkozások vezetőivel. Egy ilyen személy nem szeret elveszíteni, akkor egyetérthet bárkivel, mint te.

Értékelje a cikket
( Még nincs értékelés )
Terezia Agoston

Üdvözlet, az otthoni kényelem és kényelem rajongói! Én vagyok Terezia Agoston, és a háztartási gépek birodalmában folytatott expedícióm 41 gyümölcsöző éveket ölel fel. Ami kezdetben felkeltette az érdeklődésemet, olyan karrierré vált, amelynek célja a háztulajdonosok segítése a készülékválasztás labirintusában való eligazodásban.

Női magazin - divat, szépség, mindennapi élet és otthoni gondozás, pszichológia és kapcsolatok
Comments: 2
  1. Orsolya Farkas

    Milyen képességekkel kell rendelkeznie értékesítési menedzsernek ahhoz, hogy sikeresen irányítsa és növelje az értékesítési tevékenységet?

    Válasz
    1. Levente

      Az értékesítési menedzsernek rendelkeznie kell jó kommunikációs készséggel, képességgel az emberek motiválására és inspirálására, vezetői és problémamegoldó készségekkel, valamint hatékony időmenedzsment képességekkel. Fontos továbbá, hogy jó kapcsolatteremtő és tárgyalási készségekkel rendelkezzen, és képes legyen stratégikusan gondolkodni az értékesítési célok elérésében. Az analitikus gondolkodás és a piaci trendek ismerete is nélkülözhetetlen a sikeres értékesítési menedzser számára.

      Válasz
Megjegyzések hozzáadása