SMM menedzser: szakma leírása, felelősségei és szükséges készségek

Napjainkban az internetes marketinghez kapcsolódó szakmák egyre népszerűbbek. A szociális hálózatok fejlesztése elülső SMM vezetők.

Mit jelent ez a szakember igen, milyen szakmai ismeretek és készségek meg saját, és mik a kilátások a fejlődés a szakma, fogunk beszélni a felülvizsgálat.

Ki az?

SMM egy rövidítést Social Media Marketing, ami lefordítva a „Marketing Social Networks”.

Manapság sok cég képviseleti irodákat a társadalmi hálózatok. Ez nem meglepő, hiszen ott van töltenek sok időt a potenciális vásárlók. Idő kommunikációs chat szobák és a fórumokon már régen lejárt, átmeneti szűk rések a tehetetlenség. Ezért a kereslet a szakemberek, akik képesek kommunikálni előfizetők ugyanazon a nyelven jelent meg a munkaerőpiacon. Ennek köszönhetően lehetővé válik, hogy támogassák a márka, növekedés elismerést és az értékesítés növekedése.

SMM vezetők felügyeli a tevékenységét az ügyfél vállalat társadalmi közösségek, ezek felelősek moderálás csoportok, kommunikáció a célközönség. Ezeknek a szakembereknek a feladata közé tartozik a szöveges üzenetek, video- és audio tartalmak közzététele, az Affiliate Marketing szervezése más márkákkal.

Ezen vezetők számára a közösségi hálózatok kezelésére irányulnak, a stratégia és a reklámcégek kidolgozásának felelőssége az online térben elindul, az események elemzésében és a versenytársak tevékenységének nyomon követésében részt vesznek.

Az SMM-menedzsernek jól képesnek kell lennie arra, hogy megértse a különböző platformok reprezentatív irodáinak összes bonyolultságát, tudja, hogy mi a promóció jellemzői „Instagram”, „Odnoklassniki”, „Vkontakte” és Messenger. Számukra, a tartalomkezelő készségeinek, de nem kevésbé fontos, hogy ilyen személyes tulajdonságok legyenek jó humorérzéke.

A szociális hálózatok szakembere számára fontos, hogy képes legyen a szükséges prioritásokat elhelyezni, hogy megértsük, hogy milyen megjegyzéseket kell törölni, és mit kell hagyni és mit reagálni. Speciális promóció a közösségi hálózatokban mindig tisztában kell lennie a legújabb trendekkel és technológiákkal.

Mit csinál?

Az SMM menedzser több tevékenységet folytathat.

• Adminisztrátori csoport. Ez a munkavállaló teljes mértékben felügyeli a tartalmat az állami ügyfelek. Adminisztrálja – univerzális munkavállalókat, úgynevezett mesterek az összes kezét: és a copywriters, a tervezők és az internetes marketingesek. Versenyeket és díjakat szerveznek a közösségi résztvevőkkel, hirdetik közösségüket más nyilvános nyilvánossággal. A rendszergazda feladata is tartalmazza a nyomkövetési megjegyzéseket és a botok és spammerek blokkolását.
• Moderátorok. Ezek segítőkészülékek. Rendszerint rutinszerű munkát végeznek, és a „pickup” munkavállalóként használják. Általában a felelősségük közé tartozik az adminisztrátor által készített álláshelyek közzététele, valamint a megjegyzésekre adott válasz.
• Saját nyilvánosság tulajdonosai. Ezek a szakemberek adják, és részt vesz előmozdítása az üzleti és személyes oldal. Lényegében ugyanazok, mint a szokásos SMM menedzserek, de ugyanakkor önmagukban dolgoznak.
• SMM magas kategóriák. Általában ezek a szakemberek egyidejűleg számos nagyvállalat projektet vezetnek. Gyakran az ilyen emberek jobban tudják, mint cégtulajdonosok. Teljes mértékben képviselik a vállalkozást a közösségi hálózatokban, és a nyilvánosság valódi lelke.

Előnyök és hátrányok

A túlnyomó többsége a szakma képviselõinek elfoglalták a szabadúszó rendszerben, és ez ad egy csomó előnye van.

• Ingyenes munkaterv. SMM Manager maga tervezi a munkaidőt, és eldönti magát, mikor és mennyi időt vesz igénybe.
• Képes dolgozni a bolygó bármely helyéről. A funkcionális felelősségének teljesítése érdekében a szakembernek szüksége van egy laptopra és internetre.
• jó jövedelem. A felső határ a jövedelem ebben a szakmában nincs meghatározva. Minden teljesen attól függ, hogy a munka mennyisége, minden egyszerű: ha sokat dolgoznak – ha sok pénzt keres, és ennek megfelelően az ellenkezője.
• Elég érdekes. Nincs olyan hely, hogy unatkozni SMM, itt mindenki egy állandó érték, a kommunikáció világos személyiségek, ezzel nyíljanak a kreatív önkifejezés és megnyilvánulása kreatív.

De vannak még a hátrányokat.

• szabálytalanság jövedelem. Ezek a szakemberek rendszeresen szembesülnek a hiánya rend. Megszakítások munka számukra nem ritkák, különösen, amikor az emberek anélkül, hogy támogatni neve.
• Feszültség. Ezek elkerülhetetlenek a kommunikáció az emberek. Még a szociális hálózatok, amikor nincsenek személyes kapcsolatok, a sok negatív esik a vállán az adminisztrátor vagy moderátor, és ez nem megy sehova, mert minden vitát meg kell részt venni, de az egyes negatív megjegyzést válasz.
• A szociális garanciák hiánya. A legtöbb esetben szabadúszók hivatalos formatervezés nélkül dolgoznak, így nincsenek orvosi biztosításuk, nincsenek levonások a nyugdíjalapokra.

Ezenkívül a szerződés hiánya gyakran a bérszámfejtéssel való megtévesztéshez vezet, különösen akkor, ha a munkáltató egy másik városban van.

Munkaköri leírás

Vannak bizonyos felelősségek, amelyeknek meg kell felelniük a munkafolyamat.

• A tartalmi terv előkészítése és karbantartása. Ez a jövőbeli időszakra vonatkozó hozzászólások listája. Szabályként néhány héttel azelőtt, de a csoport vezetése során bizonyos kiigazításra vonatkozik, attól függően, hogy mely bejegyzések várják az előfizetők, és mely válaszok nem adnak.
• Visszajelzés szervezése. Ez a funkció felelős a felhasználói megjegyzésekért, a kifogásokkal és a negatív fejlesztéssel. Az SMM menedzsernek figyelemmel kell kísérnie a megállapított állami szabályok betartását, a társaság politikáinak tiltott álláshelyeinek és észrevételeinek való megfelelését.
• Kölcsönhatás más nyilvánossággal. Annak érdekében, hogy támogassák, bármelyik csoport időről időre csere álláshelyek képviselőivel más közösségek, illetve azok helye reklám közönség nagy potenciális közönség.
• A vélemények vezetői. Magában foglalja a jól ismert bloggerekkel és média karakterekkel kötött szerződések megkötését a csoportjuk közepén. Érdekes kereskedelmi ajánlatokat készítenek erre.
• Tevékenység támogatása a csoportban. Ehhez az adminisztrátorok versenyeket, valamint küldetések, közvélemény-kutatások, felhívásokat végeznek, a legaktívabb előfizetők jutalmazása.
• Offline események szervezése. Egy jó eredmény a promóció néhány területen flash csőcselék és nyugodt találkozók.
• Célzás. Itt meg kell határozni a célpontok meghatározását, majd elemezni a hatékonyságukat, és válassza ki a potenciális közönség lefedettségét.
• Költségvetési tervezés. A tapasztalt szakembernek előzetesen a hirdetési költségvetésre kell számolni, a versenyeken való részvételt és mindenféle tevékenységet. Egyértelműen meg kell értenie a visszajátszás elvét az oldalak költségeinek.
• Íróhelyek írása. Az illetékes szakembernek képesnek kell lennie arra, hogy képes legyen önállóan írni szövegeket a csoportban való közzétételre, miközben egyértelműen fel kell ismernie a kereskedelmi és szórakoztató hozzászólások közötti különbséget, alkalmazza a geolocation, a hashtagokat és a lefedettség növelésének egyéb módszereit.

Követelmények

Annak érdekében, hogy a folyamatosan magas jövedelemre jogosult legyen, az SMM szakembernek teljes kompetenciái és személyes tulajdonságainak kell lennie.

Szakmai készségek

Annak érdekében, hogy pénzt keressenek a közösségi hálózatokban, néhány készség hasznos lesz.

1. A csoport kiadásának képessége, hogy vonzza a közönséget. Ehhez egy kicsit megértés a grafikus szerkesztőkben, itt kell tudnia és megérteni az emberek pszichológiáját. Ha jól érzi magát a közönségnek, akkor még a leggyakoribb képeket is a ragasztó szöveggel nem lehet kevésbé hatékony, mint a leginkább telített és meredek kialakítás.
2. A nyilvánosság és a csoportok létrehozásának technikáinak ismerete, beleértve a titkot is, ez lehetővé teszi, hogy magabiztosan megkerülhesse versenytársainkat. Sokan csak azok a szerszámok, amelyek a felszínen fekszenek, és ez nagy hiba, minden technikai innovációt időben kell nyomon követni.
3. Szövegek írása és videó tartalmak készítése. Fontos, hogy az emberek, mint az emberek, mert arra kényszerítik őket, hogy újra és újra visszatérjenek a csoportba. Azonban itt fontos, hogy a szórakoztató komponens nem vezet kereskedelmi célú.
4. A kifogásokkal való együttműködés képessége. Akkor valószínűleg újra kell kommunikálni sokat viták, munka negatív, hogy kereskedelmi ajánlatokat és tárgyalni a csere linkek.
5. Képes vonzani előfizetők: tudni fizetett és hirdetési módszerek támogatása. Ugyanakkor szem előtt tartani, hogy fontos, hogy vonzza csak a potenciális vevők és ügyfelek csoportok és nem ababa, hiszen a célja minden olyan tevékenység a márka támogatása.

Személyes tulajdonságok

Annak érdekében, hogy elkezd vegyenek részt a vezető csoportok és a nyilvános, Egy profi kell egy egész sor személyes tulajdonságok:

• Kreativitás, nem szabványos gondolkodás+
• Állandó vágy a személyes és szakmai önfejlesztés+
• Szisztémás gondolkodás+
• képes elemezni a nagy mennyiségű adat+
• Tájékozódás elérni pozitív eredményt+
• Fokozott egyéni motiváció és az önszerveződés+
• Függetlenség és a függetlenség a készítmény és a feladatok végrehajtása+
• Kiváló tulajdonjog az anyanyelv és lehetőleg angol+
• Képesség, hogy nem szabványos kifejezni gondolatait.

Ez a személynek számos előfizetővel kell lépnie, amelyek közül sokan sok gyűlölet és trollok lesznek, ezért a vas idegek és vastag bőrre van szükség.

Oktatás

Eddig, a felsőoktatás megszerzésének lehetősége a speciális SMM-menedzserben nem. Ha azonban az egyetem diplomája van egy speciális hirdetőben vagy PR-ben, akkor jelentős előnye lesz.

A szakma beírása és az alapvető készségek felajánlása érdekében Oktatási képzési lehetőségek.

Tanfolyamok. Le lehet tartani offline és online. Annak érdekében, hogy valóban hasznos információkat kapjunk, a preferencia jobb, ha bizonyított oktatási szervezeteket adhat, amelyeket a célközönség megfelelő elosztására fognak tanítani, válasszon egy hatékony platformot a közösségi reklámozáshoz, hogy érdekes tartalmat tegyenek-e a nyilvános promóciós módszereket. A leghatékonyabb tanfolyamok közé tartoznak a „Netology” és a geekbrains osztályok. Ezek a tanfolyamok célja a gyakorlati ismeretek alkalmazása és merítés szakma már az első napon a vizsgálat. Itt nem csak a szükséges információkat adják ki, hanem a feladatokat is felajánlják, amelynek végrehajtását a kurátorral tárgyaljuk.

Ez az oktatás formája hasznos lesz a saját üzleti tevékenységének és tulajdonosának.

Ha nem akar pénzt költeni, megtanulhatsz ingyenes webinárokból és tanfolyamokból, könyvekről, tematikus közzétételről és videókat nézhetsz az érdeklődő témákról.

FIGYELMEZTETÉS: Vigyázz a hamvasztókra, akik hosszún ismeretes igazságokat fogadnak el, és bizonyos szolgáltatásokért fizetnek nekik.

Hasznos könyvek kiválasztását kínáljuk:

• Evgenia Kryukova, Denis Savelyev. „100+ hack az internetes marketingesek számára”
• Alexey Ivan „Hogyan jöjjön fel egy ötlet, ha nem OGILVI”
• Barbara Cher „Munka az álmod”.

A YouTube-csatornák közül kiemelheti az SMMPlanner – Minden szükséges információt az új termékekről a közösségi média világában, új esetek és tendenciák.

A fizetés

Az Oroszországi SMM-menedzser fizetése nagy, sok szempontból a menedzser, a márka hírnév és felelősségének hatáskörét határozza meg. A tartomány 5-100 ezer rubel, de átlagosan a szóródás 20-50 ezer. Moszkvában ezek a számok valamivel magasabbak – 40-130 ezer.

A Freilance, ezek a szakemberek kaphatnak bármely összeg: mind teljesen cserje, és nagyon jelentős mértékétől függően annak munkamennyiség.

Hogyan válhat?

Annak érdekében, hogy legyen egy SMM vezetője a semmiből, meg kell végre több intézkedéseket.

Kezdeni Válasszon valaki a szociális hálózatok, ahol úgy érzi, mint hal a vízben, és a fókusz rajta. Eleinte nem szükséges permetezni, kezdők nehéz eloszlassa erőfeszítéseiket ugyanakkor a különböző hálózatok, különösen, ha ezek különböző elvek hatása a lakosságra. Például, szövegek nagy jelentősége van VKontakte, és a képek a „Instagram” képek.

Szükségszerűen Javítsa saját oldal. Ha az Ön által kínált szolgáltatásokat a potenciális ügyfelek, akkor biztosan megy a profilját, mielőtt döntést felvenni, hogy a munka. Számukra teljesen információ lesz arról, hogy milyen szintre érte el az új számítógépes játékban, vagy milyen szórakoztató szórakoztató a barátaiddal a múlt hétvégén. Az oldalt üzleti stílusban kell megfogalmazni, hogy tükrözze szakmai érdekeit. Hasznos lesz az anyagok összeszerelése a marketing falán, új online promóciós és reklám chipek.

Hozza létre saját csoportját, hogy vonzza a szakemberek az előfizetők száma. Hasznos hozzászólások kezdete, érdekes anyagok. Röviden, lenyűgöznie kell egy szakembert.

Vonzó kereskedelmi ajánlatot készítsen, és küldje el az első potenciális ügyfélnek. Ne felejtsd el azonnal magas jövedelmet, talán van értelme ingyen dolgozni, majd erősítse meg a tapasztalatokat és kompetenciát a sikeres ügyével és a jó véleményekkel. Az ilyen szett az Arsenalban, akkor már diktálja az ügyfelek feltételeit.

Perspektívák és karriernövekedés

Mivel az ilyen karriernövekedés a szakterületen nincs, de vannak kilátások a pénzügyi növekedéshez, Az ügyfelek vonzásához használhatja az alábbi stratégiákat.

• Közvetlen értékesítés a homlokba. Minden egyszerű itt: kereskedelmi ajánlatot kell elhelyezni a szolgáltatások, cselekvés és ideiglenes korlátozás költségeivel. Például rögzítse a megfelelő bejegyzést az oldalán, vagy hozzon létre állapotot a szociális hálózatban – egy szóban, használjon olyan helyet, ahol a hirdetés láthatja a potenciális ügyfelet. Annak érdekében, hogy a fellebbezés sikeres legyen, meg kell felelnie a következő kritériumoknak:
  • Világos, Ez az, hogy az információt csak egyirányú eltérés nélkül kell értelmezni+
  • Vonzó áron, A javaslatot nagyon kedvezőnek kell tekinteni, de ugyanakkor korlátozott időben korlátozott, az ügyfélnek a lehető legnagyobb mértékben meg kell oldania, egyetérteni vele, vagy sem.
• Két lépés értékesítés. Ez a mechanizmus az alábbiak szerint működik: Kezdjük, hogy ügyfeleket kínáljon valamit vagy nagyon olcsó, vagy akár ingyenes, például a tesztbeállítás, az ellenőrzési nyilvánosság vagy a csoporttervezés fejlesztése. És a második szakaszban már teljesebb ajánlatot tesz. Ez egy látványos módon, mivel az ügyfél már látta Önt az üzleti életben, és ha elégedett, akkor nem lesz oka a szolgáltatásaiknak, kivéve a promóciós költségvetés hiányát.
• Értékesítés a tartalomon keresztül. Itt van, hogy a saját csoportod segít Önnek. Az Ügyfél megismerkedni fog a javasolt anyagokkal, és kezdeti véleménye lesz a professzionalizmusodról.

Ha úgy ítéli meg, hogy a munka stílusa és kívánságai egybeesnek, akkor valószínűleg az együttműködésre irányuló javaslatot tesz neked.