Szakmák speciális szállodai szolgáltatás

Tourist gömb egyre fejlődő hazánkban. Új irányok jelennek meg, azok, akik mindig is a kereslet. Ennek megfelelően, szállodák, hotelek, bázisok, vendégházak. Ugyanakkor, professionages a szakma a speciális „Hotel Service” növekszik.

Ami?

A speciális „Hotel Service” lesz elég népszerű.

Miután megkapta a megfelelő oktatás, akkor a munka különböző irányokba választja, ami a legelőnyösebb.

Érettségi után egy oktatási intézmény, és ez lehet mind a főiskolai és intézet, diplomával oklevelet kap vezetője szállodai szolgáltatás és turizmus.

Minden tevékenységét a szakember célja, hogy biztosítsák a vendégek kényelmét, helyezd el őket a szobában, biztosítanak mindent, amit kell, megpróbáljuk teljesíteni minden kívánságát.

Leggyakrabban a szállodai szolgáltatás képviselője végzi ilyen funkciók:

• Könyvek szobák, mesélnek az összes árnyalatokat, és segít, hogy a helyes választás+

• szervez egy találkozót és elhelyezése vendég+

• Bizonyítja számok, elmesélő összes szolgáltatást+

• Kitölti az összes szükséges dokumentumot+

• Biztosítja az összes szükséges információt a közlekedés, kirándulás szolgáltatás, előadások és egyéb pontokat+

• nyomon tudja követni a szolgáltatás minősége és a munka egy másik személyzet, feltéve, hogy azt egy vezető pozíció+

• zárja össze a más szervezetekkel való kötvényeket a szükséges dolgok ellátásához a turisták kényelmes tartózkodásának megszervezéséhez.

De mint minden munkában, itt is van előnye és hátránya is. Az előnyök tartalmazzák a következő pontokat:

• A specialitás ingatlanja mindig garantálja a foglalkoztatást+

• A jó munkához tartozó tisztességes fizetés+

• Képes mozogni a karrier létra, például az adminisztrátortól a Hotel Managerig+

• A különböző emberekkel való kommunikáció, a kommunikációs készségek fejlesztése.

Van néhány hiányosság. Ezek közül meg lehet jegyezni:

• A kommunikáció nem mindig kellemes, néha a stresszes helyzetek kialakulása nem zárul ki+

• Gyakran a nem börtönözött munkanap, különösen az ünnepi szezonban+

• Amikor a látogatók látogatása gyakran a lábukra kell költenie+

• A vezetés szigorúan megkérdezi a csapatot, feladataiknak tökéletesen tökéletesnek kell lenniük, de sok készség tapasztalattal rendelkezik.

A szakmák áttekintése

A szálloda üzleti lehet elég érdekes és jövedelmező, ha ez a lélek. Meg kell vizsgálni, részletesebben a leírás a szakma, hogy a helyes döntést, és a jövőben együtt dolgozni öröm. Szakmák kapcsolódó szállodaiparban, nem feltétlenül jelenti azt, felsőfokú. Vannak olyanok, akiknek elég diplomás a főiskolán, vagy akár, hogy tapasztalatokat szerezzenek a folyamat.

• Adminisztrátor. Az ember, aki megoldja a szervezeti kérdések, találkozik és látja el a vendégeket, közölve a javasolt szobák és egyéb szolgáltatások. Controls a lakosság szobák, töltse ki a szükséges papírokat – a legtöbb esetben elektronikus formában. Azt kell tudni dolgozni a számítógépen a különböző programok kommunikálni az emberekkel, hogy az illetékes beszéd, hogy szelíd, a stressz-rezisztens.

• vendéglős. Általános szabály, hogy minden szálloda és a szálloda egy étteremben vagy kávézóban. Ez a munkavállaló felelős a teljes folyamat szervezése vendég. Vigyázz a rendet a teremben, és a konyhában, részt vesz a fejlesztés a menü, a termékek beszerzése, döntést, hogy megváltoztassák a belső és a design a helyiségek.

• Hotel Service Manager. Feladata hasonlóak végző adminisztrátor. De nagy szállodák, mint a szakemberek sok. Ők azonnal megoldani elhelyezési kérdések, valamint végezze el a különböző kérések és kívánságait az ügyfelek. Hotel üzleti vezetők is, például megoldani a szállítási vacsorák és reggelik a szobában, a szervezet további szolgáltatásokat, mint például kirándulások.

• Munkavállaló a személyzeti osztály. Egy ilyen szakorvos minden szervezet. És szállodában vagy szállodában – nincs kivétel. Úgy néz ki, a személyzet alkalmasak bizonyos pozíciókat, felmenti, illetve bérbeadása. Magatartások vizsgálatára, ha vesz egy munkát, ha szükség van rájuk.

• Vezetője foglalás szolgáltatás. Ebben az esetben meg kell, hogy ki lehet választani az optimális beállítást helyezze az ügyfél, amely megfelel az összes kérését. Ezt követően találkozik a vendég, ha a további kívánságok -, hogy megoldja a problémát.

• svájci. Az a nézet, hogy a svájci csak megnyitja az ajtót a szállodában, tévesen. A mini-szállodák, mint egy személy egyidejűleg egy biztonsági őr, és nagy – ajtók automatikusan nyílnak. A svájci várja vendégeit, biztosítja a szükséges információkat a helyét az egyes helyiségek a szálloda, kb truols. Meg lehet végezni a vendégek a lift, ha szükséges, hívja taxi vagy a mentőket. A portás legyen egy figyelmeztetés, és rendkívül udvarias. És azt is, hogy figyelemmel kíséri a sorrendben a hallban. Gyógypedagógiai erre nincs szükség.

• Szobalány. Az a képesség, hogy kommunikálni az ügyfelekkel, és legyen udvarias minden körülmények között szükség van, és ez a munkavállaló. Maids eltávolítás számok és padlók. Megéri azt mondja, hogy a tisztaság legyen kifogástalan mindenhol, és abban az esetben az elégedetlenség a vendégek vagy a megjelenése bizonyos hibák, azokat azonnal meg kell szüntetni, anélkül, hogy bármilyen.

Ezen kívül van még számos szakma, amelyek szintén a kereslet szállodák és közvetlenül tartozik a szállodai szolgáltatás. Ezek lehetnek a pincérek, szakácsok, mert minden, még a legkisebb hotel leggyakrabban egy kávézó vagy étterem.

Van egy másik lehetőség, hogy nyissa meg a saját üzleti, irányítani az egész folyamat, részben a munka elvégzésére is, részben bérelt alkalmazottak. De már van egy üzleti terv és a számításokat, és természetesen, a felsőoktatás.

Oktatás

A szálloda ügyben való megtanulásához a 9. osztály után egyetemre vagy főiskolára mehetsz, kiválasztva azokat az intézményeket, ahol ezeket a tudományágokat tanítják. Értsd meg az orosz és a matematikát, és néhány további elemet. Mindezeket tisztázni kell a felvételre. A képzés 4 éves lesz.

A 11. osztály után beléphet az egyetemre az idegenforgalmi gömb kiválasztásával. Amikor elismeri, a matematika, az orosz nyelv, a társadalmi tanulmányok, a történelem ismerete leggyakrabban szükséges.

Ön részeként tanulhat, és távollétében. Olyan karok vannak Oroszország számos egyetemén. Ezért lehetséges, hogy ilyen oktatást szerezzen leggyakrabban, még csak nem hagyja el a várost. Ez lehet például az orosz információs technológiai Akadémia vagy a Saratov Állami Fizikai Kulturális Akadémia, Sport, Ifjúság és Turizmus, Moszkva Állami Egyetem Turisztikai Egyetem. Ns. A. Senkeevich vagy orosz állami humanitárius egyetem.

Ez a specialitás olyan népszerű, ezért az oktatási intézményekben az ilyen szakemberek nagy számban készülnek.

Függetlenül attól, hogy az egyetemi választunk, akkor jobb, ha megpróbáljuk tanulmányozni az összes tudományág felelősségteljesen és kapni jó minőségű.

Ezenkívül a gyakorlatot a tanulási folyamatban fogják biztosítani, és ez jó esély a legjobb oldalról. Talán a jövőben segíteni fogja a munkát a rangos szálloda és kap jó bérek.

A fizetés

Ami díjazást a munka, a legtöbb esetben a fizetés szállodák és hotelek jó. Ugyanakkor, persze, meg kell, hogy mutatkozzon meg egy felelős alkalmazottja és egy képzett szakember. Hotel hírnevét és ügyfél vélemény nagyon fontos kézikönyveket.

A fizetés szintje a régiótól, a pozícióktól és a szállodától függ.

Moszkvában például a szállodai szolgáltatás menedzser kap több mint 50.000 rubelt havonta, Volgograd – a tartományban 40.000 rubelt. Novorossiysk – mintegy 30,000-35,000 rubel. Ugyanez fizetés lehet a rendszergazda.

Maid és recepciós kaphatnak tartományban – 20000-25000 rubel. Érdemes megemlíteni, hogy a fizetések függhet a műszakok száma, díjak. Ezen kívül néhány szállodai dolgozók kapnak tippeket.