Hostess: Ki ez és milyen ember csinál ezt a szakmát?

Biztosan sokan hallották, hogy olyan szakma van, mint a háziasszony. Azonban kevesen tudják, hogy mit jelent. Lássuk együtt, akik hostessesek, mi a szakmai feladataik köre, milyen követelményeket készítenek e szakma embereire, mi a karrierlehetőségek ezen a területen.

Mi ez a szakma?

A foglalkoztatással portálok, ez elég gyakran meg lehet találni egy javaslatot a megüresedett „Hostess in the Night Club”, „Hostess a hotel”. Sok fiatal csoda – mi hostessek do. Az angol nyelv „HOSTESS” fordítva „úrnő”, bár a latin, ahol megjelent, ez egy kicsit más értelmezést – „Guest”. Ennek alapján arra a következtetésre javasolt – a háziasszony eszközök „találkozó vendégek”, és beszélhetünk éttermek, éjszakai klubok, kávézók, vízipipa, szállodák, kiállítások, valamint a hivatali rendezvények.

Hostess, sőt, egy névjegy az intézmény, a személy, aki felelős az ülés látogatók és azok támogató. Hostess tekinthető Nő szakma, Az esetek túlnyomó többségében, hostessek lányok, de a férfiak is folytatnak ilyen tevékenységet.

Mindenesetre, ez a munkavállaló köteles érdekes küllemű, hogy barátságos, hozzáértő beszélni, tartsák be a szabályokat az üzleti etikett, és ha lehetséges, beszél semmilyen idegen nyelvet, annak érdekében, hogy minden kérdésére választ adni a látogatók, és biztosítja számukra átfogó segítséget .

Hostess nem engedélyezi vendégek unatkozni a rendezvény ideje alatt, ezenkívül foglalkozik a koordináció a személyzet és tegye meg a szerepét adminisztrátor. Kezdetben a hostessek részt vettek a szolgáltatás az utasok repülés közbeni – ők jobban ismerik a számunkra utaskísérők. Az ő munkaköri leírások:

• Találkozó az utasok a bejáratnál, hogy a levegő bélés+
• A hely az utastérben+
• Szervezése eligazítás biztonsági előírások a repülés közben+
• Az élelmiszeripar takarmány+
• Az utasok segítségre.

Később, a szakma jelentősen bővült a tevékenységi köre. Most a házigazdák nemcsak a levegőben, hanem a Földön is eltartják a vendégeket. A munkavállalók ebben a specialitásban találhatók:

• Nagy szállodákban, szállodákban, klubokban+
• Előadások, szemináriumok, valamint kongresszusok, konferenciák és kiállítások+
• A szolgáltató kíséret szerepét kísérő ügyfelek azon eseményeket, ahol nem szokás egyedül lenni.

Előnyök és hátrányok

Első pillantásra a hosták munkája egyszerűnek tűnik, azonban, mint bármely más, előnyei és hátrányai vannak.

A pozitív felek a következőket tartalmazzák.

• Bárki kaphat munkát, Gyakorlatilag „az utcáról”, ha azt a külső adatok szükségesek a szakma és a személyes tulajdonságok. Persze, néhány elit intézmények létrehozása magas követelményeket, de a túlnyomó többség szalonképes megjelenés, az illetékes beszéd és közölhető is elég.
• Nincs szükség speciális oktatás. Az a követelmény, felsőfokú vagy középfokú speciális oktatást a leírása a megüresedett rendkívül ritka. Természetesen a létezését adminisztrációs ismeretek és az idegen nyelvek ismerete lehet bizonyos előnyt a kiválasztásban a jelölt a helyzet, de nem válnak alapvető feltételeket.
• Szempontjából jó társkereső. Hostes munka lehetővé teszi, hogy megismerjék sok ember, köztük a magasabb társadalmi rétegek, anyagilag virágzó. Ezek a lehetőségek vonzzák a fiatal lányok, vannak olyan esetek, amikor az ilyen kapcsolatokat alakítottak át házasság. Azonban sok ismerőse jól jöhet nem annyira személyes életében, mint a további szakmai tevékenységek.
• Megismerkedett az üzleti. Nem titok, hogy sok híres éttermek megkezdték munkájukat utat a helyzetét Hostes. A tapasztalat és ismeretség „az egész konyha” válik felbecsülhetetlen előnye, hogy tovább foglalkoztatás az érintett terület nyitásakor a saját üzleti.
• jó ötletek. A fizetés a hostess kicsi, de a legtöbb bevétel make up, amelynek csúcsa elégedett ügyfél elhagyja a karbantartási.

Szakemberek ezen a területen néha keresnek igazán nagy mennyiségű.

Ugyanakkor a helyzet megvannak a maga hátrányai.

• Alacsony hivatalos jövedelem. A túlnyomó többség, a hostessek dolgoznak hivatalosan, így a törvényes jövedelem levelek sok kívánnivalót.
• A rendelkezésre álló további feladatok. Egyes intézmények, különösen a klubok, a funkcionális lányok nem korlátozódik a találkozó a vendégek, úgy kell szórakoztatni a látogatókat a kommunikáció és a tánc.
• Alacsony karrierkilátásait. Leggyakrabban az ilyen jellegű munka átmeneti. Persze, egy erős vágy, és sikeres véletlen, a háziasszony csak akkor válhat egy intézmény adminisztrátora, de mint a gyakorlat azt mutatja, az ilyen esetek egyetlen.
• Kölcsönhatás konfliktus. Hostes sokkal valószínűbb, mint pincérek vannak kitéve fokozott figyelmet a férfiak a látogatók, és még a szexuális zaklatás. Sőt, egyes intézmények, hasonló hozzáállás még ösztönzik a kézi – ezt szem előtt kell tartani.
• Kemény követelmények megjelenése. Nagyon gyakran a megjelenése, hogy lesz egy alapvető szempont, amikor munkaerőt a munkavállaló helyzetét Hostes, így nem is gondol a lányok és a fiatal férfiak látható hibák egy ilyen gömb.

Felelősségi körök

Hostess feladatai Általánosságban meg lehet jelölni a „Guest tárgyalás és azok támogató”. A leggyakoribb típus a foglalkoztatás éttermek. Ebben az esetben a személyzet a munkavállalói nagyban, hogy az ügyfél visszatér az intézmény újra. Törődés látogatók a számukra egy jó hely a teremben, hogy és szórakoztatás, míg a megrendelt étel készül, és természetesen kínálnak egy aperitifet, hogy minimalizálja a csodálatos várakozás.

A feladatait Hostes az étteremben a következők:

• Gyakorlása telefonos foglalás+
• Találkozó a vendégek a bejáratnál, segítséget kiválasztásában egy táblázatot figyelembe véve a személyes kívánságait az ügyfél és a munkateher a pincérek+
• Tanácsadás az ételválaszték felajánlott és a bor térkép+
• Tájékoztatása a látogatókat a promóciók+
• Takarmány egy menüt ismertetett formában+
• Szükség esetén – hívás taxi, vezetékek+
• Hirdetmény az érdekes eseményeknek az étteremben.

Követelmények

Hostes kell számos szakmai jellemzőit és megfelelnek bizonyos követelményeknek.

Megjelenés

A hostess lánynak vonzónak kell lennie bármilyen helyzetben, de a kozmetikumok, a díszes ruházat és a frizurák bősége nem megengedett. A szakember megjelenése hibátlannak kell lennie. Tökéletes kép – Ezek tiszta hajszálak, diszkrét Meika, tömör manikűr és könnyű mosoly az arcon. A ruhák preferenciája jobb, ha jobb Elegáns jelmez vagy zárt ruha, a legtöbb intézményben van egy egyenruha.

Nem engedélyezett sportstílus. Vannak, akik úgy vélik, hogy kaphat munkát hostessként, csak a modell megjelenésével. Ez nem így van, a lány vagy a fiatalember ebben a helyzetben először bájos, hívja bizalmat és inspirálja az abszolút bizalmat, hogy minden egyes vendég a legfontosabb és értékes az intézmény falaiban.

Szakmai készségek

Különleges szakmai készségek a szükséges munkához, Mindazonáltal a foglalkoztatás jó előnye lesz az az AOV az AOD munka az étteremben vagy a szállodai üzletágban. Ezenkívül a bónusz szabadon birtokolhat egy vagy több idegen nyelvet. A hostessnek rendelkeznie kell egy kompetens beszédével, és széles körű tartományban van, hogy szükség esetén konzalzást folytasson az ügyfelekkel.

Az etikett és a jobb szokások ismerete. A hostess munkájában szükségszerűen a pszichológia alapvető ismeretét alkalmazza.

Személyes tulajdonságok

A pályázók legfontosabb követelményei a hostessek helyzetének e részben, Ami a személyes jellemzőkre vonatkozik:

• kellemes megjelenés+
• Lágy hang+
• Smiley+
• Személyes varázsa és varázsa+
• Diccia szállított+
• sociability+
• barátságosság.

Nagyon fontos, hogy a hostess volt leleményes és gyorsan „megoldhat” vis maior helyzeteket, Keresse meg a megfelelő döntést a sörfőzés konfliktusának kifizetésére. Nos, természetesen ez a személynek kell lennie Stressz-rezisztens, fontos számára, hogy képes legyen érzelmileg mozgósítása – Még ha a bajok az életében, Ő mindig bocsátanak ki barát, és mosolyog.

Munkaköri leírás

Összhangban a Journal of Hostess, feladatai a következőket javasoljuk.

• Találkozó az ügyfelek / látogatók, akik egy szoba, egy asztal, vagy a teremben, ha jön a konferencián.
• Konzultáció a nyújtott szolgáltatás.
• Ellenőrzése a kísérő személyzet.
• Segítség vendég nehézségek felmerülése esetén.
• Időben megszüntetése konfliktus.
• Szórakozás vendég.
• Befejezését követően az ülés / látogató, a háziasszony kell feltétlenül érvényes a látogatók, hogy kérje meg őket, hogy értékelje a letelepedés és közvetíti az összes kívánságait és megjegyzéseket, mielőtt az intézmény adminisztrációs.

Jellemzők munka különböző intézményekben

Attól függően, hogy a munka körét, feladatait a hostess lehet egy kicsit változatos, kifinomult és befejezett.

hostess fogyasztás

Ez a fajta tevékenység széles körben elterjedt az éttermekben, valamint az éjszakai klubokban. Hostes lányok ülnek az ügyfél asztalnál, szórakoztatják őket beszélgetéssel, és ha az ügyfél szereti a kommunikációt, Elrendelheti az ételt, akár egy ital hölgy számára – általában ez a munkavállalók kapják a kis százalékot. A Hostess Fogyasztás fő feladata – a megragadhatatlan formában, hogy kényszerítse a látogatót, hogy további megrendelést hajtson végre, ezáltal növelve a vállalkozás bevételét.

A fogyasztás lehet alkoholmentes és alkoholos, valamint aktív és passzív. Az aktív ügyféllány független választását feltételezi. Ebben az esetben maga csatlakozik egy emberhez, és beszélget vele, és amikor megrendelést tesz – az asztal mögött marad. A passzív fogyasztása Hostems, ő nem sétálni a teremben, ő ül egy bárpult, vagy táncol, vonzza a figyelmet a férfiak, egy szó, minden módon próbál tenni a látogató, hogy meghívja őt, hogy maga a táblázat és kezelés.

Úgy véli, hogy a fogyasztás közvetlenül kapcsolódik az intim szolgáltatások nyújtásához. Azonban ez nem – Senki sem kényszerítheti a hostess-t, hogy vegyen részt ebben a szolgáltatásban. Ráadásul, A legtöbb szilárd intézmény esetében fontos, hogy a hírnév fontos, nagyon szigorúan követik alkalmazottaik erkölcsi megjelenését.

Néhány étteremben még a szállítás után is szállítják a munkát.

Lobby hosták

Ez a szakma megkapta a legnagyobb terjesztést a szállodákban. A legtöbb szálloda bárja található a recepció közelében. Ez bennük és a lobby hostessek. A fő feladat az ilyen lányok, hogy az idelátogató vendégek számára a kikapcsolódásra után az úton, végezze el azokat a lobby bárban, és segít, hogy egy kis rendet.

Az utóbbi években a recepció személyzete a szállodában gyakran rangsorban hostesses. Ugyanakkor, ezen a területen, az alkalmazottak létre szigorúbb követelményeket támasztanak az idegen nyelvek ismerete. Jelölt a helyzetben kell legalább kifejezni angolul. Ezen túlmenően, a felelősség, a hotel hostess is magába foglalhatja a számok és fogyóeszközök számviteli. Ezek a munkavállalók gyakran koordinálásáért felelős szobalányok és ezáltal kap szélesebb karrierlehetőségeket, mint az összes többi típusú intézmények számára.

Hostess Administrator Étterem

Ez a munkavállaló nem csak nyerni a vendégeket az asztalra, vagy szám, ez meglehetősen A teljes jogú intézmény, amely kommunikál az ügyfelekkel, elküldi a személyzet tevékenységét és dönt a szórakozás a látogatók, ha unatkozik, vagy kiderült, hogy boldogtalan.

Abban az esetben, bármilyen konfliktushelyzet, a rendszergazda gyorsan beavatkozni, és megállítani a helyzet, minimális kárt az intézmény.

átlagos fizetés

Az átlagkereset a háziasszony rendszerint 12-15 ezer rubel, de ez változhat attól függően, hogy a régió és az osztály letelepedési. Tehát, Moszkvában, akkor 25-30000. Ha a munkavállaló szabadon tulajdonosa idegen nyelven – ez lesz a nagyon érezhető növekedése szárnyakhoz.

Általában a kifizetés havonta kétszer, illetve minden egyes műszak. Hostess hétvégén általában kapnak pénzt az arány 150 rubel egy óra. A fő bevétele a szakma képviselõinek, mint már említettük, hogy egy hegy, valamint a Bizottság további megrendelés által az Ügyfél.

Hogyan lehet megtanulni, és találja meg?

Általában diákok nem felsőfokú vagy középfokú oktatási megy a hostess. Azonban nem kell, hiszen Minden szükséges készségek kapnak a képzés során már a munkahelyen – Az a szabály, hogy nem több, mint 10-14 nap. A legfontosabb dolog az, hogy tudom, a menü, a borlap és egyéb szolgáltatások az intézmény által biztosított, valamint hogy képes legyen fenntartani egy beszélgetés az ügyfelekkel.

Azonban a lányok és a fiatal férfiak, akik tanult szakma „Restaurant Business” vagy „szociális és kulturális turizmus” lesz üdvözölte a szakma. Egy nagy bónusz, hogy a jelen pszichológiai képzés, ez lehetővé teszi a munkavállaló megjeleníthető háborúzó és részlet kialakuló konfliktushelyzetekben. A hostesses általában az illetékes, jól beállított beszédet és az angolul beszélő embereket veszi igénybe, így megéri a kérelmező nyelvi előkészítését.

A karriernövekedés lehetősége

A specialitás során a hostáknak mindig lehetősége van arra, hogy részletesen tanulmányozzák a gömb jellemzőit, és ezt követően kompetens szakemberré válnak, és nem csak az eladó, a szobalány vagy a pincér. Ha szeretné, a hostok tapasztalataival mindig megpróbálhatod magad egy szállodai vagy éttermi üzletben, lépéseket tegyen a kereskedelem, a turizmus vagy a társadalmi-kulturális szolgáltatás. Fontos üzleti tulajdonságok vannak kialakítva a munkában, a kritikus helyzetben való munkavégzés képessége a multitasking körülmények között. Ez a bónusz hasznos linkek és társkereső lehet, amelyet a munka során megvásárolhatunk.

Külföldön, a hostess perspektívája meglehetősen jó, de nagy sajnálattal, hazánkban a valóságok olyanok, hogy ezt a munkát főként a modellekből származó lányok vesszük. Nem rendelkeznek a szükséges készségekkel, hogy benyújtsák a vállalatot, különösen ez a probléma élesen szempontból, ha ágazati kiállításokról és konferenciákról beszélünk. Találkozzon velük a teljes „házigazdája a csarnokban” a legtöbb esetben lehetetlen.

Modelleket hoznak, öltöztetünk gyönyörű ruhákban, és küldje el a „Smile” -nek a látogatóknak. A felkészültségükre való megfelelő figyelem hiánya az eseményszervező és a benne részt vevő vállalatok hírnevét terheli. Ezért Ha egy lány vagy egy fiatalember valóban úgy véli, hogy a pályafutás első lépése, és nem csak az ideiglenes elválás lehetősége, akkor a munkáltatót kell választaniuk.

Általában a hosták kiváló iskola és szakmai tapasztalat minden céltudatos személy számára. Ha fiatal vagy, és készen áll, hogy építeni a karrierjét – mer!