Magatartási szabályok konfliktushelyzet

A természet a viselkedés egyik szituációban az összes különböző helyzetekben. Valaki marad csendes, nyugodt, és más, éppen ellenkezőleg, lesz indulatos és agresszív. Amikor az emberek elkezdenek vitatkozni, és ellentétben állnak egymással, akkor azok többnyire dominálnak az érzelmek, kikapcsolja a világosság a tudat, ezért gyakran nem próbálkozások, hogy hallja az ellenfél. Fontos, hogy figyelembe vegyék az összes viselkedést különböző élethelyzetekben.

Hogyan viselkedjen a konfliktushelyzetben

Ha egy személy bosszús és úgy viselkedik agresszíven, akkor szükséges, hogy megértsük az oka ennek a viselkedésnek, hogy megértsék a helyzetet, és segít megoldani ezt a problémát. És míg a konfliktus kérdését nem dönt, egy ilyen személy, akkor nagyon nehéz tárgyalni.

Amikor egy személy „kialszik,” nyugodtan és magabiztosan kell viselkednie, de az arrogancia nem érinti az agresszivitást, így ez a minőség azonnal kizárnia kell.

Amikor egy személy agresszív, túlterhelt negatív érzelmekkel, az elszigetelési időszakot követően eldobják a környéken. Egy nyugodt és jó hangulat, az emberek viselkednek megfelelően, semmilyen módon, amely nem mérges egymásra. Ezek nagyon kész meghallgatni valaki másnak a véleményét.

Az agresszió, meg kell elképzelni a jó pillanatok mostanában, és úgy vélik, hogy a rossz életszakasz lehet túlélte. Továbbra is képzelni a kedvező légkört körül aura, amely hordozza a jó, a béke és a kényelem.

Leüt az agressziót egy partnertől, akkor váratlanul változik a téma, vagy kérve őt egy megbízható beszélgetés vagy egy értékes életet tanács. Emlékezteti őt az élet érdekes pillanat csatlakoztatott veled együtt, vagy hogy egy bók, például: „A harag, akkor lesz még szebb”. A lényeg az, hogy a pozitív érzelmek befolyásolják a tudat a partnere, és áttért a agresszióját.

Semmilyen esetben nem lehet adni a partner negatív gondolatok. Nem kellene elmondani neki az érzelmeit, vagy hibás. Azt lehet mondani, egy finom kifejezés, például: „Én egy kicsit szomorú, hogy hogyan beszélsz velem, ne konfliktus tovább? „. Kérdezd meg a partner megfogalmazni az eredmény a beszélgetést, és oldja meg a problémát.

A probléma minden esetben szükséges annak eldöntésére, hogy lehetetlen, hogy hagyja későbbre. Ellenkező esetben, a nehézség nem megy sehova, hanem csak nőni fog, és felhalmozódnak, és a végén ők ismét okozni neked.

Nem szeret a beszélgetőpartner lehet lökni egy bölcs döntés. Ne engedje, hogy az érzelmek, hogy átvegye akkor tetején, akkor meg kell keresni a kompromisszumos megoldást

Ajánlat a beszélgetőpartner, hogy mondja el gondolatait a helyzet. Ne nézz a jobb és bűnös, és el kell dönteni, együtt, mi a következő teendő. Ugyanakkor, mindkét ellenfél teljesülnie kell a határozat. Ha lehetetlen megegyezni egy jó módja, akkor tegye ékezeteket tényeket az élet, a törvények vagy hogy sok más érvek.

Bármilyen eredmény, nem szükséges, hogy a partner úgy érzi, rossz közérzet és vereség.

Ön nem tudja fogadni az agresszió agressziót. Semmilyen esetben sem a személyes érzéseit a beszélgetőpartner, különben nem fog megbocsátani neked. Szükséges, hogy kifejezzék a követelés helyesen és amikor csak lehetséges. Semmilyen esetben sem megsérteni a személy.

Meg kell próbálni, hogy létrehoz gondolatok egy irányba. Még ha úgy tűnik, hogy azért jött, hogy a kölcsönös megoldást, akkor is meg kell kérni egymástól kérdést: „Értem, hogy helyesen? „Vagy:” Azt akartam mondani, hogy?”. Ez segít megszünteti a félreértések és vezet a helyes megoldás sokkal.

Amikor beszélünk, meg kell, hogy maradjon az egyenlő. Sokan konfliktusok kezdenek viselkedni, agresszíven válasz, vagy próbálja meg a csend, és eltávolodni az inger. Ne csináld ezt, meg kell tartani nyugodtan és határozottan.

Ne félj a bocsánatkérését. Ha rossz a beszélgetésben, érdemes elnézést kérni, és nem folytatja a konfliktust. Képesek csak erős és magabiztos embereket venni. Ne félj erektől.

Ne próbálja bizonyítani a helyes. Ha próbálják bizonyítani a hatalom vagy agresszió a szempontból, akkor haszontalan.

A konfliktushelyzetekben a jelentés elveszett, hogy bizonyítsa valamit, mert a negatív érzelmei mellett egy személy nem lát semmilyen érvét előtte. Megpróbálja elnyomni az ilyen ellenfelet és a „REACH” -t, mielőtt nem vezet pozitív eredményekhez.

Először meg kell csendelni. Ha látja, hogy nincs értelme, hogy megpróbálja talk egy jó módja, akkor jobb, ha csendben. Nem kell ezt a keresetválasztónak, mivel még inkább bosszantó lesz. Könnyebb az Ön számára, hogy csendet hagyjon a veszekedés időszakára. Csend lehetővé teszi, hogy hagyja abba a konfliktushelyzet és kap belőle.

Két részt vesz minden konfliktusban, ha az első oldal kiesik, akkor a második nem értelme, hogy folytassa a veszekedést. Ha egyetlen partner sem hallgathat, a konfliktus folytatódik, és elérheti a kézzel írt, hogy időben büntetik. Ezért Érdemes elkerülni az ilyen eredményeket mindenféle módon, jobb csendben, és figyelmen kívül hagyja mindkettő bosszantóját.

NE jellemezze az ütköző állapotát. Nem szabad obszcén kifejezni, kérdezze meg az érzelmekkel kapcsolatos kérdéseket, vagy nyugodt a beszélgetőpartner. A „nyugtató” kifejezések csak negatív megnyilvánulást okoznak.

Amikor elhagyja a szobát, nem kell hangosan tapsolnia az ajtót. Elkerülheti a harcot és a konfliktust, ha csendben és nyugodtan kijuthatsz a szobából. Néha érdemes csak azt mondani, hogy „végül” egy sérült szót, vagy egyszerűen élesen, ha kimegy az ajtó tapsolására, és a botrány új erővel folytathatja, és szomorú következményekkel járhat.

Szükség van egy párbeszédpanel egy idő után egy veszekedés után. Amikor csendben voltál, a partner eldöntheti, hogy átadta és kimerítette erejét. Tartsa a szünetet, amíg a személy az érzelmeiből hűl, majd nyugodt idegekkel, térjen vissza a kérdések döntésére.

Mindig nyeri, hogy nem az, akinek az utolsó szó marad, nevezetesen az, aki időben megállíthatja a konfliktust.

A viselkedési stratégiák

Minden élethelyzetben elemeznie kell az ellenfelét, majd válassza ki a megfelelő viselkedési stratégiát. Számos konfliktus magatartási stratégiák létezik:

1. Amikor egy személy beszélget, vagy egyszerűen nem látja a pontot.
2. Az ember megpróbál versenyezni, és nem akarja lemondani a konfliktushelyzetekben.
3. Együttműködés – kísérlet arra, hogy menjen az ülésre, és segítsen megoldani a problémát.
4. A helyzethez való hozzáigazítás – engedményeket tehet, hogy a konfliktus ne dolgozzon tovább.
5. Kompromisszum – a legjövedelmezőbb stratégia az összes felsorolt, mert a legtöbb gyakran vezet a megoldást a problémára és megszüntetése konfliktus beszélgetés.

Okoz

„Global” oka konfliktus eltérő:

• A gazdasági vagy társadalmi-politikai. Amikor az emberek próbálnak ellent a politika, vagy különböző gazdasági világnézet.
• Szocio-demográfiai (negatív hozzáállás a személy a másik nem, vagy képviselői egy másik nemzet).
• Szociálpszichológiai okok társul a hangulat, a cselekvések.
• Egyedileg pszichológiai hatással különbségek személyiségek.

A konfliktusokat osztva források megjelenése a következő:

1. Érzelmi (emberek összeegyeztethetetlen jellegű egyéni pszichológiai jellemzők)+
2. Üzleti (általában fakadhat, hogy a termelési szerkezet rosszul elosztott feladatok).

A konfliktus elfogadásának szubjektív szintje is eltérő:

• téves (valódi konfliktus esetén sem oka volt az oka)+
• A potenciál (a kellemetlen beszélgetés előfeltételei tervezettek, de soha nem volt konfliktus)+
• Igaz vagy „valódi” konfliktus (nyíltan és indokolt résztvevők konfrontációja).

Gömbök előfordulása

A konfliktusok több szférában merülnek fel:

1. A társadalmi körökben (kormány, gyűlések, nagy felhalmozódással rendelkező demonstráció)+
2. Család (ilyen konfliktusok általában a hozzátartók körében, a férj és a feleség, a testvér, a testvér, a gyermek és a szülők között)+
3. Termelés (a munkavállalói csoportok termelési munkájáról).

A konfliktusok után mindannyian üresnek és depressziósnak érezzük magunkat, összpontosítunk a konfliktusok problémájára, az idegek és az érzelmek problémájára. Hűnek kell lennie a problémák kezelésére.

Vigyázzon egymásra, próbálja meg megoldani a kellemetlen helyzeteket békében. Ismeri a szabályokat és alapjait etikai normákat megfelelően kommunikálni a fej és a kollégák az irodában. A nem konfliktus, hatékony és konstruktív kommunikáció, akkor mindig van egy feljegyzés, amelynek használata kötelező.

Próbálja cselekedni finoman és kapcsolatban szeretteiket. A fő etikai szabályok és a kultúra viselkedést konfliktus segít építeni kedvező kapcsolatait mind a kollégák és rokonok és barátok.

Hogyan kell viselkedni a konfliktushelyzetekben, a pszichológus megmondja az alábbi videó.