Etikett és üzleti kultúrában személy viselkedését

A viselkedési normák nagyon hosszú ideig fejlődtek, és a modern világban mind a politikai, mind a kulturális kommunikációban fontos. Miután összegyűjtöttük az összes ezeket a szabályokat együtt, meg kell jegyezni, hogy ahhoz, hogy nyilvánvaló tiszteletben a beszélgetőpartner, ott kell némileg korlátozó.

Ismerkedés fogalmakkal

Az „etikett” szó a francia nyelvről érkezett hozzánk, és a fordítás „viselkedésmód”. A modern etikett magában foglalja az összes kulturális csapatban elfogadott udvariasság és jó hangok minden szabályát.

Az etikett több fajtára oszlik, például:

• Az uralkodók során megállapított viselkedés szabályait és kultúráját bírósági etikettnek nevezik+
• Az összes rendelkezésre álló szabályok tisztviselők használatát, amelyek igénybe az üzleti tárgyalások, illetve a tárgyalások, az úgynevezett diplomáciai etikett+
• Nyilvánvaló szabályozott szabályok és viselkedési normák dolgozó emberek a katonai szférában nevezzük katonai etikett+
• Magatartásformák, szabályok és hagyományok, hogy a polgárok meg kell felelnie az állampolgárok úgynevezett polgári etikett.

Tény, hogy minden egyes emberi tevékenység velejárója a saját fajának etikett, szabályozó funkciók megfelelő viselkedés ilyen helyzetben. Ez az állítás teljesen igaz az üzleti kapcsolatok az emberek között.

Vezető motívumok és technikák

Azoknak az embereknek, akik kapcsolódnak az üzleti szféra, a fő titka siker elérésének az a képesség, hogy megoldja ügyek étkezés közben.

Hivatalos ülések osztva típusok. Mire vannak osztva nap és este, lehet tartani, vagy anélkül is. Számos fajta technikát, amelyek mindegyike egyedi jellemzőit és szabályait lefolytatására.

• Recepció, melyen a neve „pohár pezsgő”, a legegyszerűbb módja annak, hogy. Szerint a szakmai etika, átlagos időtartama 60 perc, az elején a találkozó általában körülbelül 12: 00.
• „Pohár bor” Ez nagyon hasonlít a fent leírt vétel, de ebben az esetben a találkozó különös természete – komolyabb dolgokat tárgyalja szorosabb, bizalmi kör.
• Az elterjedt hivatalos találkozók reggeli. Ez nem azt jelenti, hogy a recepció ki kell nevezni a reggeli – a reggeli általában felkérik, hogy 12: 30-13: 00. A menü alapján választjuk nemzeti preferenciák. Az első fél óra költenek kávé vagy tea, majd körülbelül 60 perc – közvetlenül az étkezés.

• Az időtartam a „koktél” átlagok 2 óra. A találkozó előírt 17: 00-18: 00. Az egész porta, pincérek szolgálnak fel italokat és szendvicseket, általában szendvicsekkel. Nem kizárt, étkezés meleg ételek.
• Különösen tiszteletbeli vacsora. Ilyen fogadást szervezett, szigorúan 20: 00-20: 30. Ebéd tovább tart, mint 2-3 óra, így lehetetlen, hogy rendelje legkésőbb 21: 00.
• Vétel „A La Fourchette” Szervezze ugyanabban az időben, mint a „koktél”. „A la büfé” azt jelenti, víz alatti táblázatok meleg ételek és különféle rágcsálnivalók. A meghívott választhatnak választani az asztalra snack magukat, és eltávolodni a másik résztvevő a vétel lehetősége volt megközelíteni az asztalra. A főtábla szánt fontos vendég úgy kell elhelyezni, hogy a invitedness nem derül ki, hogy újra. Ne üljön ilyen technikák, mind az esemény végzik kizárólag állva. Ha az oka a beismerés az országos esemény, vagy van elrendezve tiszteletére a vendég a vendég, majd a végén a film, vagy egy kis koncert helyénvaló.

Hangsúlyozni a ünnepélyességét az esemény, a meghívóban előre formájában ruházat.

Jellemzők a férfiak és nők

Az alábbiakban a legfontosabb szabályok a férfiak és a nők, amelyeket szigorúan kell követni minden olyan nyilvános helyeken során hivatalos események.

• A leginkább tisztelt hely jobb, így az ember fel kell adnia a nő, és menj a bal. Ez a szabály nem vonatkozik a férfiak katonai egyenruha, ahogy zavarhatják társa, így megtiszteltetés köztisztviselő jobb. Ha két nő a férfi mellé, akkor meg kell menni közéjük. Ha az egyik gyenge padló képviselői sokkal idősebb, akkor kell menni a bal oldalán.
• Szerint a közerkölcsöt, ha egy férfi kíséret nők, akkor megállás a taxi, először meg kell nyitni a hátsó ajtót az autó nekik, és menjen az első ülés. Ha a hölgy egyedül van, akkor az embernek le kell állnia a hátsó ülésén mellette.
• Az első szoba magában foglalja a gyengébb szex képviselőjét, amelyet egy ember követ. Ha azonban egy nagy nehéz ajtó, az erős szex képviselője az elsőnek kell lennie. A lépcsőn felmászik, az ember 1-2 lépésben megy a nő alatt, és az ellenkezőleg, ellenkezőleg, a hölgy egy pár lépésre megy.
• A színház vagy a film bejáratánál a társanak előre kell mennie, de egy ember először a csarnokban megy.
• A találkozót egy erős szex képviselőjének nevezik ki, de a nő egy nő kinevezése megengedett.

A fej és az alárendelt kapcsolat

Ahhoz, hogy sikeres legyen a kézműves és bármely szervezetben, minden személynek türelemmel, önszabályozással, helyességgel és expozícióval kell rendelkeznie. Mindezek a tényezők segítenek létrehozni egy üzleti légkör kialakítását a társadalomban, valamint szerepet játszanak a munkacsoportban. Ennek alapján minden főnök és beosztott minden meg kell tanulni néhány szabályt, amely segít építeni egy jó kapcsolatot a munkahelyen.

• A hozzáállása a főnök minden beosztottja meg kell egyeznie. Lehetetlen megmutatni szimpátiát egy és ellenszenv a másikba. Lásd a munkavállalók kell pártatlanul.
• A fej egyenletesen oszlatja el a kötelezettségek között minden alkalmazott. Powers is egyértelműen meg kell különböztetni a nem elveken alapul, és a személyes kapcsolatok, a fej, a neki alárendelt.
• A fej mindig kell, hogy milyen ő érdekében végzik, és nem számít, mennyire bízik az alárendelt. Meg kell, hogy képes legyen megfelelően egyesíti a méltányos elosztása a munka állandó felügyelet. Azonban „álljon át a lélek” a munkavállaló vagy a folyamatosan emlékeztetve egy feladat szintén nem érdemes.

• A komoly hozzáállás a főnök az alkalmazottak gyakran hígítjuk humor és a pozitív hozzáállás, de a viccek meg kell, hogy nagyon ügyes. Állandó viccek az irodában vannak egyáltalán irtani fegyelem. Nem lehet megmosolyogták az idősebb generáció, akkor vegye be, tiszteletlenség.
• Az ülés során a munkavállalók, a feje előre tudni, mit fog beszélni. Mindig legyen készen, hogy a módosításokat a beszélgetés tervét, információk alapján, hogy az alárendelt jelentést.
• A találkozó, a fej és alárendelt kell kijelölni azon a helyen, ahol nem zavarja semmi a beszélgetés során.
• A párbeszéd során a munkavállaló, akkor meg kell beszélni a munkát teljesítette, és nem egy bizonyos részét.
• A fej kell szentelni az alkalmazottak terveit a következő három hónapban, valamint hogy elemezze az elmúlt három. Szükséges, hogy nyilatkozzon a jelenlegi munka, beszélni arra vonatkozóan, hogyan feladata a munkavállaló jól viseli, és amely megköveteli finomítás.
• Szükség van a megállapodás elérésére mindenben – így a munkavállaló úgy érzi, a kötelezettség teljesítésére utasításokat adott neki.

Hogyan lehet tárgyalni?

A szabályok a következők:

• Tárgyalási kell egy világos cél. Hozzárendelése tárgyalások csak akkor, ha mindkét fél tudja, mit akarnak látni a beszélgetés eredményeképpen. Ha nincs gól, akkor a párbeszéd során az ügyféllel vagy partnerek nehéz lesz kitalálni, hogy mit kell állni, amíg a végén, és mit lehet megtagadni.
• A szerződés feltételeinek meg kell tanulni, mielőtt aláírná a dokumentumot, és az álláspontok összehangolását. Ezt a pillanatot figyelmen kívül sokan. Papír kell olvasni, és ásni, mi van írva ott. Ha néhány pontot még nem teljesen tisztázott, először meg kell tisztázni őket, és csak akkor írja alá. Érthetetlen kifejezések van szüksége, hogy megismerkedjen előre.
• A kétértelműség a tárgyalások kategorikusan tilos. Bármikor a megállapodást kell részletesen közzé annak érdekében, hogy elkerüljék a különböző értelmezések az azonos rendelkezések.
• Vedd és dokumentum minden. Ha elértünk némi megállapodás rendelkezéseit kell jegyezni. Javasoljuk, hogy teljesen megfogalmazni a szempontból az ellenkező oldalon, hogy teljes mértékben megfogalmazni az ellenkező oldalon, úgy, hogy megerősíti mindent, vagy cáfolható egyes elemeket, rámutatva, hogy félreértés.

• Barátokkal tárgyalások vezethetnek a legnehezebb. Ne feledje, hogy az üzleti életben a barátság legyen a második terv. A tárgyalások során a közeli emberek, meg kell, hogy nagyon ügyes, mert sok félreértés az ilyen helyzetekben, ami miatt a jövőbeli konfliktusok. Szintén nem sértik az Ön érdekeit, akkor is, ha már – ismerősként.
• Néha feladni. Hogy védje meg a helyzet jobb, de néha meg kell feladni, mint a Föld kerek, és meg tud felelni a Visavi ismét a jövőben. Ezért, annak érdekében, hogy megőrizze a termelékenység, jobb lemondani, ha az elfogadható.
• A szavakat el kell választ. Ez a fő szempont tárgyalások során. Etikai normák mondják: mindkét oldalon követnie kell az elért megállapodást, anélkül, hogy a különbség, hogy a megállapodás konszolidálódott aláírásokkal és pecséttel, vagy csak a kézfogás. Egy személy, aki megsérti az ígéretek megkönnyíti, hogy eltemesse hírnevét.

Összeférhetetlenség

Összeférhetetlenség arra utal, hogy az alkalmazott hatósági feladat bonyolult annak a ténynek köszönhető, hogy ez károsítja személyesen, az ő közeli rokonok, barátok. Ebben az esetben a munkavállaló köteles jelenteni az összeférhetetlenség a főnök, és ő viszont köteles átadni a közérdekű feladat, hogy bárki, hogy ne erőltesse alárendelt választani a szakmai hírneve és a béke ész.

Során az üzleti kommunikáció, mindig biztosítani kell annak lehetőségét, hogy a konfliktus a két fél között.

A kezdeményező a konfliktus olyan személy, aki beszél harag vagy követeli, ő közvetítője, és kinyilvánította elégedetlenség. Nem úgy, mint egy ember, ha ez róható fel valamit, s ezért eltaszit. Ezért a konfliktus kezdeményezőjét tisztességesen kell kezelni, anélkül, hogy megsértené a viselkedési etikett törvényeit.

• Ne ütközzön a kritikus védjegy előtt, bővítse az okot, hogy az interlocs elégedetlen. A személy tenyésztési konfliktusának mindig követnie kell ezt a szabályt. Tilos megtalálni és sérteni. Emiatt a felek elfelejthetik a konfliktus lényegét, és feleségül vehetők.
• A konfliktus előfordulásának küszöbén pozitívan fogalmazhatja meg követelését. Mielőtt azt javasoljuk, hogy mérlegeljék a tárgyalások minden lehetséges kimeneti lehetőségeit.
• A tárgyalások során érzelmileg diszkrétnek kell lennie. A kommunikáció során követnie kell a hangot, hogy ne válasszon konfliktust, vagy ne aggódjon.
• A konfliktus során tilos befolyásolni a személyes témákat és az önbecsülés érzését. A munkakereskedéseknek nem szabad személyes sértésbe áramlanak.

RÖVID TÉZISEK: MEMO minden nap

Amit tudnod kell:

• Kommunikáció során meg kell, hogy képes meghallgatni, nem zavarom, és helyesen értelmezte a értelmében a beszélgetőpartner.
• Meg kell, hogy képes legyen hozzáértő kifejezni gondolatait csoportos kommunikációs vagy nyilvános.
• Minden ember kell egy jó kapcsolat, nincs különbség, a fej vagy alárendelt.
• Kommunikáció közben meg kell találni a közös közted és a beszélgetőpartner.
• Az a személy, akinek szókincse a megfelelő szinten, soha nem fárad ő közvetítője.
• Szavak kell kiejteni nyugodt és szép. Egy férfi beszél a tárgyalások kell egy jó előadásmód akcentus nélkül.
• A kulcs értéke van egy próba módon. Megszabadulni a zsargont, Anyag szavak, valamint a szavak paraziták, hogy jó benyomást a közvetítője.

E szabályok betartása teljes mértékben lehetővé teszi, hogy elérjék jelentős magasságokba, hogy megszüntesse a beszéd gáton, amikor kommunikál az üzleti partnerekkel.

Még többet az üzleti kultúrában személy viselkedése, a következő videó.