Stílusok üzleti kommunikáció

Kommunikáció az üzleti stílus most fontos képviselői bármely specialitások, a siker a karrier függ, hatékony kommunikáció. A közönséges interperszonális kommunikáció, az üzleti stílus esetenként jelentősen eltérő, és ráadásul a különböző vállalkozások és a különböző területeken, akkor szembe a szingularitás, amelyeket figyelembe ebben a körben. Ugyanakkor az általános szabályok az üzleti etikett egyesül minden.

Sajátosságai üzleti kommunikáció

A munka, az összes kommunikációs jön le, hogy bizonyos feladatokat megoldó – ez pontosan az, amit abban különbözik, hogy üzleti beszélgetés minden más. Kapcsolatok munkát nagymértékben szabványosított, így kevés lehetőség a kreativitás ilyen kommunikáció. Mindazonáltal, Még egy kemény keret, akkor lehet, hogy megmutassuk egyéniségét – Ez segít, hogy gyorsan megtalálja a kapcsolatot az új emberek, gondoskodjon ellenfelek magát és hatékonyan elérni a céljait. Fontos figyelembe venni az adott szolgáltatást rejlő vállalati beszéd etikett.

Üzleti kommunikáció vertikális és horizontális. Az első lehetőség magában foglalja a közösség, a fej és alárendelt – rendszerint egy hivatalos üzleti lehetőséget, amely megköveteli a alárendelés. Horizontális kommunikáció magában foglalja kapcsolatok munkatársaival: ilyen beszélgetéseket lehet megközelíteni kreatívan, általában ők követelnie kisebb számú szabályokat.

Üzleti kommunikáció lehet tartani a vállalaton belül, vagy jelenti a kommunikáció potenciális ügyfelek, partnerek és befektetők. Ezek a kommunikációs lesz saját sajátosságait. Különösen, Fektetése külső kapcsolatok, ha kell nagy gonddal és alkalmazkodni a beszélgetőpartner. Amikor egy személy lehet megérteni a motívumok partnerek a kommunikációs folyamatban, lehet merészebb, például ügyesen használja a manipuláció vagy adja meg az elemek az interperszonális kommunikáció.

Az üzleti beszélgetés fontos figyelembe venni a sajátosságait szakmai tevékenységek. Ha egy személy egy bank vagy egy ügyvédi iroda, elfogadott szabványoknak való kölcsönhatás kollégák és főnökeik lesz a legsúlyosabb és a hivatalos. Ha működik a művészet területén, illetve a szórakoztató iparban, a rugalmasságot, a stílus nagyon fontos – Azt kell, hogy legyen az üzleti, de nem túl hivatalos. Szükséges lehet az illetékes használatát szleng és szakzsargonban.

Ha a szervezetek szigorú szabályok előírják csak egyértelmű megfelelés utasításokat, majd a több szabad szabályok az üzleti kommunikáció, akkor különösen fontos, hogy képes legyen megtalálni a megközelítés, hogy minden egyes ember.

Stílusok üzleti kommunikáció

Lehetetlen, hogy világosan leírják a folyamatot a kommunikáció és osztályozza az összes kommunikációs helyzetekben, így számukra egyértelmű jellemzője. Amikor az üzleti kommunikáció, akkor is, ha szigorúan szabályozott, minden résztvevő a párbeszéd vezet valami. A finomságok, mint a kommunikáció függ a személyazonosságát a hangszóró, a temperamentum, a tapasztalat, célok és feladatok. Helyzetek munkahelyi is összetettek, és keretein belül bizonyos tárgyalások párhuzamosan számos kérdést megoldani. Mindazonáltal lehetséges, hogy feltételesen osztani az üzleti kommunikáció három stílus:

• Manipulatív. A stílus azt jelenti, hogy a hangfal a téma a párbeszéd és a döntéseket hozza a vita során egyoldalúan. Tény, hogy a beszélő használja a partner bizonyos célok elérése érdekében a párbeszéd folyamatában, állítja a keret a beszélgetést, és vezet a válaszokat. Ezek a kommunikációs jellemző, először is, a folyamat a vállalati képzés. Ezen túlmenően, manipulatív stílust lehet használni, hogy ellenőrizzék. Végül a tárgyalási folyamat, ez a stílus lehetővé teszi, hogy továbbra is fennállnak meggyőzni az ellenfél.

• Szertartás Kommunikációs stílus fenntartására használják egy bizonyos kép. Ez a stílus általában a legtöbb szabályozott. Véghezvisz lehet keretében egy vállalat, nő, valamint egyesült minden üzletemberek. Ez a stílus lehet tulajdonítani mindennapi közösség felügyeleteiknek beosztottak, beszélgetés szervezési kérdések, fenntartása az üzleti kapcsolatokat a partnerekkel.
• humanista A stílus maga után vonja a kölcsönös érdeklődésre számot a résztvevők a kommunikatív helyzet általában. Ez azt jelenti, kölcsönös segítségnyújtás, segítség és támogatás, hogy az emberek egymást. Személyes tulajdonságai partnerek nem értékelik pozíciókból is vagy rossz, hanem egyszerűen figyelembe venni. Ez a stílus releváns a jelenlegi munkakörülmények megoldásához egy másik specializációval rendelkező egyenlő kollégák környezetében.

Az üzleti kommunikációra összpontosít

Minden üzleti kommunikáció minden iránya megegyezhet az irányításuknak. A kommunikációra való hivatkozással érdemes megérteni egy személy hozzáállását a másikba, amely egy adott helyzeten alapul, a hangszóró hitének és tapasztalatainak rendszerén alapul, de a kommunikatív eszközök kiválasztásában fejeződik ki. Különböző hangsúly lehet releváns vagy nem megfelelő különböző kommunikációs helyzetekben.

Ha egy személy épít egy konstruktív párbeszédet, akkor Nagyon fontos, hogy képesek legyenek kommunikálni egy másik orientációval – ez a tárgyalópartner céljától és attól függ:

• Párbeszéd – Ez a kölcsönös tisztelet, az együttműködés és az egyenlő párbeszéd középpontjában áll. Ez jellemző humanista stílusú üzleti kommunikáció: nyitottság, a véleménynyilvánítás szabadsága és megpróbálja megérteni a talaj a sikeres együttműködés és fejlesztés az egyenlő.
• Authoritarian orientáció kifejezve a nyilvánvaló dominanciája az egyik partner a kommunikációban. Ez az opció alkalmas lehet manipulatív stílusban.

Néha egy tekintélyelvű orientáció is használják rituális stílus: a párbeszédek, a főnök és a beosztott nagyfokú sztereotípiák.

• manipulatív orientáció – Ez a vágy, hogy megszerezzék a saját javára a kommunikatív helyzet. Legjellemzőbb manipulatív stílusban. Mindazonáltal tartozó helyzetekben ez a stílus nagyon eltérő lehet: a tanulás azt jelenti, manipuláció közvetlenül, és kemény tárgyalások – rejtett manipuláció. Mert ez a két helyzet, a különböző kommunikációs készségét van szükség.
• Alterocentric orientáció – ez egy orientáció a beszélgetőpartner a kommunikációs folyamat, a vágy, hogy megértsék őt és igényei kielégítésére. Ez az irányítottság jól működik a kommunikációs folyamatban a befektetők, partnerek és ügyfelek. Ebben az esetben azt lehet megfigyelni, hogy a humanista, és néha a rituális stílusban.

• konform orientáció – Ez egy orientációs benyújtására a kommunikációs folyamatban, megtagadása ellen, reaktív kommunikáció. Helyénvaló lesz külön helyzetekben a rituális jellege, valamint e megközelítés jellemző kommunikáció manipulatív stílusban, amikor az egyik partner dominál a kommunikáció, és a második beállítjuk. Például ez történik, amikor a tanulás.
• Közömbös orientáció leggyakrabban jellemző rituális kommunikáció. A lényege a probléma érinti a kommunikáció figyelmen kívül hagyjuk, a párbeszéd teljesen sztereotip. Ez a tájolás releváns lehet, és manipulatív stílusban. Például a tárgyalási folyamatban a közömbös kommunikáció a viselkedés egyik fő modellje.

Humanista stílusban az ilyen animál elfogadhatatlan.

Alapjai illetékes üzleti kommunikáció

Most sok képzés van az üzleti kommunikációra, amelyben a párbeszédek példái és részletes elemzése. Mindazonáltal a gyakorlatban a gyakorlatban tanulni a valódi kommunikáció folyamatában az üzleti kommunikáció különböző műfajában. A műfajok közé tartozik a tárgyalások, interjúk, találkozó, üzleti beszélgetés, telefonbeszélgetés. Az érzelmi kreatív műfaj magában foglalja a kommunikatív helyzeteket az üzleti és interperszonális kommunikáció csomópontjában.

Annak érdekében, hogy helyesen választhassa ki a stílusokat és az üzleti kommunikáció fókuszát, figyelmet kell fordítania számos fontos árnyalatra:

• A modern üzleti kultúrában a kommunikáció során manipulatív stílusban van visszaélve: gyakran nem megfelelő. Jelenleg még akkor is, ha új személyzetet és gyakornokokat tanítanak, gyakran használják a humanista stílust – a gyakornok érdemes meghallgatni, egyenlő párbeszédet folytat, folytassa a személyes tulajdonságait, és ha lehetséges. A tárgyalások folyamatában egy manipulatív stílus megfelelő lehet, de nem mindig. A siker akkor tekinthető meg, ha lehetséges, hogy megoldani a problémát humanisztikus stílusban, hogy minden fél elégedett legyen az eredményvel.
• Nem hagyhatja el a rituális kommunikációt. Bárki, aki gyakrabban beszél hasonló stílusban, mint gondolja. A kollégákkal való együttes beszélgetések a rituális stílushoz tartoznak. Lehetővé teszi, hogy fenntartsák a jó kapcsolatokat és a barátságos légkört a csapatban, még akkor is, ha bármilyen konfliktus történik.

Ezenkívül éppen egy rituális stílus részeként van, hogy az üzleti kapcsolatok gyakran vannak.

• A humanista stílus a legtermékenyebb az egyes feladatok megoldására egy csapat keretében. Azonban, amikor ebben a stílusban kommunikálnak, nagyon fontos a párbeszéd, tevékenysége és érdeklődésének valamennyi résztvevő hozzájárulásával. Ha valaki elkezd kommunikálni egy manipulatív, konformális vagy indifferenciális irányultságban, tartsa a kommunikációs helyzetet a humanista stílus keretében nehezebbé válik.
• Nem minden munkahelyiség teljesen szabványosított. Gyakran előfordul, hogy ez nagyon fontos, hogy a létesítmény a termékeny párbeszéd nagyon fontos, hogy nyissa ki a beszélgetőpartner, mivel pontosan az elemeket a személyes kommunikáció keretében üzleti gyakran segít kapcsolatot teremteni, hogy gondoskodjon egy személy magukat, és elérjék a célok.

Tudjon meg többet arról, hogy mi az üzleti kommunikáció stílusa, akkor a következő videóból fog tenni.